Halloweenska noc roku 1982. V Hoteli Blackwater, predtým známom ako dom Perronovcov, bolo brutálnym spôsobom zavraždených alebo zmizlo mnoho ľudí. Udalosti tej noci zostali obostreté tajomstvom.

Až doteraz…

Ray a Rita Pearsonovci sa spoločne s dcérou Chloe do hotela presťahujú, aby pomohli s jeho renováciou a slávnostným otvorením. To všetko pod pozorným dohľadom podivínskeho majiteľa Marcusa Blackwatera.

S blížiacim sa otvorením hotela sa v ňom začínajú diať nevysvetliteľné veci. Dokonca aj Rita sa začína meniť.

Bez toho, aby si to rodina uvedomovala, niekto v pozadí spriada úplne iné plány a Marcus Blackwater má tiež svoj vlastný – na ktorom už začal pred mnohými rokmi pracovať jeho starý otec.

Príbeh vrcholí desivým zvratom udalostí, ktorý úplne zmení všetko, čo ste si doteraz o tomto dome... a jeho obyvateľoch mysleli.