Prečo máme také problémy so vzájomným porozumením, či už hovoríme s kolegami, priateľmi alebo rodinou? Nebolo by lepšie, keby vás ostatní konečne začali počúvať a skutočne chápať? Dale Carnegie (autor večného bestselleru Ako získavať priateľov a pôsobiť na ľudí a mnohých ďalších) veril, že veľa ľudí zanecháva zlý prvý dojem iba preto, že nedokáže druhého efektívne počúvať. Vďaka tejto publikácii sa za použitia názorných príkladov, jednoduchých techník a praktických cvičení rýchlo stanete lepším poslucháčom – a čoskoro zistíte, že aj vy sami ste často lepšie vypočutí a pochopení. Učenie Dalea Carnegieho a jeho nasledovníkov vás jednoduchou, pochopiteľnou cestou prevedie základmi komunikácie a medziľudských vzťahov a stáva sa tak novou nenahraditeľnou súčasťou vašej knižnice.